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  • よくある質問

宿泊について

Q

チェックインとチェックアウトは何時ですか?

A
チェックインは15時から、チェックアウトは10時となります。
  • チェックインが24時を過ぎる場合は事前にお電話にてご連絡ください。
  • ご夕食付プランは最終チェックインが21時となります。
Q

チェックイン時間を通常より早めにできますか?
またチェックアウト時間の延長はできますか?

A

1時間1,000円で可能でございます。
事前にご連絡ください。

Q

最終チェックインは何時ですか?

A

24時までとなります。もし24時を過ぎる場合は一度ご連絡ください。

Q

支払いはどのようにしたらいいでしょうか?

A

チェックイン時にご精算をお願いしております。
現金またはクレジットカードでお支払い頂けます。

Q

子どもの添い寝は可能ですか?

A

ベッド1台につき、1名様まで無料で承ります。
ただし10歳以下のお子様に限ります。
添い寝のお子様の朝食料金については未就学のお子様まで無料、
小学生以上のお子様については有料となります。(大人と同額)
添い寝の場合はアメニティのご用意はございません。

Q

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

A

フロントにてお預かりいたします。

Q

キャンセル料はいつから発生しますか?

A

当館のキャンセルポリシーは下記の通りです。
【前日】50% 
【当日】100% 
【不泊】100%
※10名様以上のキャンセル料については上記料金と異なります、
詳細は予約時にお電話またはFAXにてお問合せ下さい。

客室について

Q

本館と東館の違いを教えて下さい。

A

築年数と客室の広さが若干異なりますが、
客室の内装や設備など両館ともにリニューアルをしているため、大きな差はございません。

Q

客室内の備品、アメニティ、貸出品は何がありますか?

A

【基本備品】
テレビ、冷蔵庫、湯沸かしポット、お茶セット、加湿機能付空気清浄機、ドライヤー、有線LAN・Wi-Fi
【基本アメニティ】
タオル類、部屋着、スリッパ、歯ブラシセット、ボディソープ、リンスインシャンプー
※剃刀は自動販売機にてご購入いただいております。
【貸出品】※数に限りがございます。
ズボンプレッサー、アイロン、電気スタンド、爪切り

Q

客室から外線電話はかけられますか?

A

客室の電話は内線のみ可能でございます。外線電話また国際電話には対応しておりません。

Q

客室に金庫はありますか?

A

ございません。フロントにてお預かりいたします。

Q

客室は喫煙可能ですか?

A

喫煙室また禁煙室どちらもご用意しております。
ご予約の際にご希望をお伝えください。
ただし満室の場合はご用意ができない場合もございます。

館内設備について

Q

自動販売機はありますか?

A

両館とも館内2階にドリンクの自動販売機がございます。
また本館4階、東館2階に剃刀の自動販売機がございます。

Q

近くにコンビニ・スーパーはありますか?

A

コンビニ:徒歩3分の距離にございます。
スーパー:金沢駅内あんと2階にございます。
ドラックストア:金沢駅内あんと2階にございます。

Q

会議室はありますか?

A

本館2階にご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q

クリーニングサービスまたはランドリーはありますか?

A

有料のクリーニングサービスまたランドリーがございます。
ランドリーは本館駐車場内にご用意しております。
クリーニングサービスはフロントにて承ります。(有料)

Q

宅配便は利用できますか?

A

ゆうパックの着払いでお荷物の発送が可能です。
段ボールは有料となります。
また事前に当館宛てに送られた荷物のお預かりも可能です。
送る際は元払いでお願いいたします。
送り状にはご予約名、チェックイン日、ご予約された館(本館か東館)を明記して下さい。

直営ダイニングについて

Q

朝食は何時からですか?

A

7:00~9:00となります。チェックイン時に朝食券をお渡しいたします。

Q

朝食がついていないプランでも朝食を追加することはできますか?

A

チェックイン時に朝食券をお買い求めいただけます。
フロントスタッフにお申し付け下さい。

Q

直営店の事前予約は可能ですか?

A

お電話にて承っております。
直営店予約センター:076-263-5858

Q

団体での宴会利用は可能ですか?

A

本館3階に宴会場をご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

また直営店「醍庵」でも承っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

アクセスについて

Q

最寄り駅からのアクセスを教えて下さい。

A

金沢駅兼六園口(旧東口)より徒歩3~5分と交通至便な立地です。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q

駐車場はありますか?

A

当館敷地内に約20台分の駐車スペースがございます。料金は無料です。
ただし先着順となり、事前のご予約は承っておりません。
満車の際は近隣の有料駐車場をご紹介いたします。
※提携駐車場ではございません。※駐車料金はお客様のご負担となります。

Q

駐車場の予約、確保はできますか?

A

先着順となり、事前のご予約は承っておりません。
また一旦ご駐車された場所の確保も致しておりません。
ご駐車後にお車でお出かけされた場合も、お戻りの際は再度、先着順となります。

Q

バイクの駐輪場はありますか?

A

バイク専用の駐輪場はございませんが、敷地内スペースにご駐車いただけます。
ただし、先着順となり、事前のご予約は承っておりません。
ご駐車希望の際は、ご到着時にフロントまでお立ち寄りください。
フロントにて駐車スペースをご案内いたします。

金沢セントラルホテルに関してのご質問やご意見がある方は、
下記よりお問い合わせください。